রেফারেন্স

bw77-এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আপনি bw77-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করলে আপনার তথ্য আমাদের কাছে গচ্ছিত থাকে — আমরা তা কীভাবে ব্যবহার করি, সংরক্ষণ করি এবং রক্ষা করি সেটাই এই পাতায় স্পষ্ট করা হয়েছে। এই নীতি ব্যবহারকারীর নিজ অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষাbKash / Nagad / Rocket লেনদেনঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণকুকি নীতিযোগাযোগের পথ
bw77 bw77-এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

আপনার তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট অনুরোধে অতিরিক্ত যাচাইয়ের প্রয়োজন হতে পারে।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের কোণায় চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য দ্রুততম পথ।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ পাঠান আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে; তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আবেদন এখানেই করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'প্রোফাইল' বিভাগে গেলে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে ও আংশিক সম্পাদনা করতে পারবেন।
ডেটা ও নিরাপত্তা নীতি

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

bw77 মোবাইল-নির্ভর প্ল্যাটফর্ম হওয়ায় আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা — লগইন ইতিহাস, ওয়ালেট লেনদেন, সেশন তথ্য — সবকিছু এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রবাহিত হয়। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু সেশন বজায় রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে — বিজ্ঞাপন প্রোফাইল তৈরিতে নয়। তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ এবং আপনার অধিকার আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনের উপর নির্ভর করে।

SSL এনক্রিপশন মোবাইল বা যেকোনো ডিভাইস থেকে পাঠানো প্রতিটি তথ্য SSL এনক্রিপশনের মধ্য দিয়ে যায়; আপনার সংযোগ সুরক্ষিত থাকে।
কুকি নিয়ন্ত্রণ ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে; তবে কিছু সেশন ফিচার তখন কাজ নাও করতে পারে।
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়; বন্ধের পর স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট রেকর্ড নির্ধারিত সময় পর্যন্ত থাকতে পারে।
পরিবর্তন ও মুছে ফেলা আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সাপোর্ট চ্যানেলে করা যাবে; পরিচয় যাচাই সম্পন্ন হলে প্রক্রিয়া শুরু হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার উত্তর এখানে না পেলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান — আমরা উত্তর দেব।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়; বিক্রি বা অন্য প্রতিষ্ঠানকে দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল বিভাগে গেলে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও লেনদেন ইতিহাস দেখতে পাবেন।

সাপোর্ট ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর এবং স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ সাপেক্ষে প্রক্রিয়া শুরু হবে।

শুধুমাত্র আপনি সম্মতি দিলে। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় যোগাযোগ পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।

কিছু সুবিধা — যেমন লগইন টিকিয়ে রাখা বা ভাষা পছন্দ মনে রাখা — কাজ নাও করতে পারে। মূল লবি ও পেমেন্ট পাতা সাধারণত চলে।

হ্যাঁ। যেকোনো পরিবর্তন এই পাতায় প্রকাশ পাবে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠাব।